経営者が知っておくべきDXの「正しい外注の仕方」！丸投げではなく「共創」のすすめ

「業者に丸投げ」がDXを失敗させる理由。SCREENが目指す「共創」の形

中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）において、「ITのことは専門業者に任せればいい」と考えるのは自然なことかもしれません。しかし、現実は厳しく、中小企業の約8割がDXに取り組めていない、あるいは着手しても上手くいかないという状況にあります。その大きな要因の一つが、「外部への丸投げ」という失敗パターンです。

なぜ「丸投げ」は失敗するのか

なぜ「丸投げ」では成果が出ないのでしょうか。それは、外部のIT業者は「システムのプロ」であっても、「御社の現場のプロ」ではないからです。自社の業務のどこに無駄があり、何が真のボトルネックなのか。これらが曖昧なまま開発を依頼しても、結局は現場にフィットしないツールを導入して終わってしまいます。

DXの本質は「共創」による言語化にある

DXの本質的な課題は、実は最新の「技術」そのものではありません。最大の壁は、「自社のどこが非効率か」を正しく言語化できていないことにあります。

この言語化を業者任せにせず、現場を知り尽くしたお客様と、ITの活用を知る私たちが膝を突き合わせて行うこと。これこそが、私たちが大切にしている「共創（Co-creation）」のプロセスです。どちらか一方が主導するのではなく、共に知恵を出し合うことで、初めて「本当に解くべき課題」が明確になります。

SCREENが目指す「課題を解く」パートナーシップ

私たちSCREENの立ち位置は明確です。私たちは、単に「AIという製品を売る会社」ではありません。テクノロジーを手段として使い、お客様の現場に潜む「課題を定義し、それを解く会社」を目指しています。

これからの時代、コードを書く技術以上に、現場の混沌とした状況から「課題を定義できる人間」こそが最も価値があると私たちは確信しています。

結び：共に未来を作るために

DXの成功には、丸投げではない、新しいパートナーシップが必要です。SCREENは、御社の現場の「声」を拾い上げ、共に汗をかきながら課題を解決する伴走者であり続けます。

「どこから手をつければいいか分からない」という経営者様へ 

DXの第一歩は、最新ツールの導入ではなく、自社の「不便」を言葉にすることから始まります。弊社SCREENは、お客様と共に現場の課題を掘り起こし、言語化することからお手伝いいたします。「まずは自社の現状を整理したい」という段階でも構いません。AIを手段に、貴社の真の課題を一緒に解いていきませんか？

SCREENブログ/DX化関連記事

ツール導入で終わらせない。中小企業のDXを成功に導く「課題定義」の力

【実践編】「なんとなく不便」を「解くべき課題」に変える3つのステップ

AIを入れる前に。まずは「本当に解くべき課題」を定義しきる。

[ お問い合わせフォームはこちら ]

株式会社SCREEN |Contact-問い合わせ

株式会社SCREEN　代表　平岩順一